よくあるご質問

メーカーによって買取可能な年式が違いますので詳しくは「買取対象エアコン」のページをご確認ください。

はい。リモコンや説明書がなくても買取可能です。

はい。
身分証明書（免許証・健康保険証・パスポートのいずれか）は必須となります。

はい。基本的にはその場で現金にてお支払いいたします。
ただし台数が多い場合は銀行振込になる場合もございます。

いいえ。故障しているエアコンは買取対象外となります。
ただし標準設置でありましたら無料回収は可能となります。

いいえ。
標準設置であれば取り外し作業費は無料にてご対応いたします。

標準設置であれば取り外し作業費は無料です。以下は無料となる標準設置の条件です。
・室内機と室外機が同じ階に設置されている
・室外機が地面またはベランダに直置き設置である
・ハシゴを使用しないでも取り外しが可能である
・階段3階以上の荷下ろし作業がない
これらの条件を満たさない場合は有料になることがあります。設置状況によって異なるため、詳しくはお問い合わせください。
また隠蔽配管につきましては必ず事前にお伝えください。

敷地内、もしくは戸建自宅前などに駐車できない場合は基本的に付近コインパーキングを使用いたします。
その際の駐車料金はお客様負担となりますので予めご了承ください。

いいえ。
ご予約日前日19時までにご連絡いただけましたらキャンセル料はかかりません。
当日のキャンセルにつきましては一律5000円を頂戴しております。

はい。
基本的には雨でも作業を行います。

弊社基準で危険と判断した場合、作業日当日でも工事を一旦キャンセルさせていただく可能性がございます。
またその際に生じたあらゆる事象につきまして弊社は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。